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Refund policy

Decreto Legislativo n. 206 del 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all’ articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a Farmacia Dobbiaco alcuna spiegazione in merito.

Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. Farmacia Dobbiaco rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e del contributo spese di spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 10 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Farmacia Dobbiaco della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati: numero e data della fattura o numero e data dell’ordine effettuato in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (Codice IBAN). La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Farmacia Dobbiaco nei seguenti modi: Inviando una e-mail all’indirizzo info@farmaciadobbiaco.it Inviando un fax al n. 0474 973 824 Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Farmacia Dobbiaco – Via San Giovanni, 6 – 39034 Dobbiaco (BZ) Al medesimo indirizzo, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario. Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all’intero ordine (compreso il contributo spese spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in tale caso escluso il contributo spese spedizione) verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce da parte di FD S.R.L.